オープンハウスは、新聞の折り込み広告で見つけました。未経験からOK、自分の都合に合わせて融通を利かせて働けることが魅力でしたね。また、インセンティブがある点もよかった。仕事を時間ではなく、成果で評価してくれるので、がんばり甲斐があるな、と。就職活動をしていた時期から不動産に興味があったので、その関係で目に留まったのかもしれません。

面接は、センチュリー21ジャパンの新しい営業組織の立ち上げ責任者の方が担当してくれました。話したのは、仕事内容や融通の利く制度について。「今度立ち上げる部署は、社内でも初の試み。やり甲斐は大きいですよ」という話を聞いて、すごくおもしろそうだな、と興味を持ちました。選考では、本国アメリカで家庭と両立しながら活躍している女性を映したDVDも見せてもらって。女性が活躍しているんだな、自分もやってみたいな、と思ったんです。

一番難しいと感じるのは、お客さまへの接客。お客さまによって対応の仕方は変わります。でも、結局接客が終わって結果がでなければその対応が正しかったかはわかりません。でも、「わからない」で済ましていたら前に進まない。お客さまの意図をくんで、先回りする。すべての選択肢を用意しておくことが大切だと思っています。

私、自分の成長は主婦になってからもう止まったと思っていたんです。けれど、当社で仕事を始めて、自分の成長を確実に実感できています。知らないことが多いからこそ、「学びたい」と柔軟な姿勢を取れる。問題点を指摘されたら「悔しい！」となる。改善するように取り組む。自分を見つめ直すいい機会を得てますね。

今は、自分たちのチームを全国のセンチュリー21の中でナンバーワンにすること、そして自分もその一員でいることが一番の目標です。1人ひとりの活躍で組織をどんどん大きくしていきたいですね。